Evite surpresas, aproveite as oportunidades, saiba o que estão dizendo e participe

Para acompanhar ou participar de conversações em redes sociais e na internet. Pode observar conversações em mais de 50 mídias sociais como Facebook, Ning, YouTube, Twitter e outras com o objetivo de produzir avaliações qualitativas e quantitativas para orientar estratégias de “ocupação” ou de resposta.

Monitoramentos também são especialmente úteis para medir o pulso da audiência em situações como uma campanha ou lançamento de um produto. Podemos organizar diversos tipos de operações para monitorar redes sociais, participando de uma só comunidade ou até mesmo cobrindo vários canais. Estamos prontos para gerar uma série de relatórios a fim de orientar as ações de comunicação e também podemos executar essas operações. O monitoramento de mídias sociais vem sendo usado em uma série de situações, revelando-se especialmente útil em campanhas eleitorais, lançamento de produtos, repercussão de eventos e mapeamento de clima.

Benchmarks e concorrentes – Módulo de pesquisa criado para obter comparações de desempenho nas mídias tradicionais, digitais e redes de relacionamento. Pode mostrar, por exemplo, indicadores qualitativos e quantitativos de duas ou mais personalidades em redes sociais. Serve ainda para comparar o posicionamento da mídia tradicional em relação a duas empresas que atuam no mesmo segmento. Quem recebe a cobertura mais ampla? E a mais favorável? Etc.

Porta vozes – A pesquisa monitora o desempenho dos porta-vozes, ou das pessoas destacadas para falar em nome de uma empresa ou instituição. Tem o propósito de indicar os que parecem mais preparados para falar, os mais convincentes, além de uma série de outras características importantes para ajudar a definir quais são os porta-vozes mais qualificados para representar a organização ou amplificar sua mensagem.